第1条　定義

• （１）会員とは、当社の灯油宅配サービスにお申込みいただき、当社が灯油の宅配を承認した方に対して呼ぶ名称です。
• （２）本サービスとは、当社が委託する配送業者が、会員の指定した場所へ灯油を宅配するサービスです。

第2条　本規約の範囲

本規約は、会員が本サービスを利用するにあたってのすべてに適用されます。当社で他のサービスをご利用になる場合は、それぞれのサービス規約が適応されます。

第3条　会員登録

• （１）本サービスの会員登録(以下｢会員登録｣といいます。)は、当社所定の方法により、本サービスを提供する上で当社が必要と定めた情報を登録していただきます。
• （２）会員は、会員登録情報に変更があった場合は速やかに当社所定の方法により変更登録を行うものとし、当社は当該変更登録が行なわれなかったことにより、会員が不利益を被ったとしても、何らの責任を負わないものとします。
• （３）当社は、前項に定める変更登録がなされない場合は、本サービスの提供を拒否することができます。

第4条　会員登録の拒否

当社は、会員の申込者が次に掲げる各号に該当すると判断した場合は、本サービスの会員登録を拒否することがあります。

• ① 申込者が虚偽の内容で会員登録の申込みをした場合
• ② 登録希望者が実在しない場合
• ③ 宅配実施エリア内に関わらず、道路事情等の理由で宅配が困難と判断された場合
• ④ 過去に本規約に違反したことにより、会員資格の抹消処分を受けた場合
• ⑤ その他、当社が不適切と判断する相当の理由がある場合

第5条　代金のお支払い

• （１）代金のお支払いは、当社指定クレジットカードによる翌月一括払いのみとなります。CNポイント加盟店・提携店・協力店店舗で現金の支払いまたは宅配時に現金による集金は一切行いません。
• （２）本サービスの代金の締め日およびお振替日は、ご指定のクレジットカード会員規約に基づくものとします。
• （３）お振替の口座が指定されていない場合やお振替日に代金の引き落としが出来なかった場合、別途当社が定める指定の方法による支払いとなります。この場合、支払いに必要な手数料などは会員の負担となります。
• （４）会員に適用される宅配灯油1リットルあたりの単価は、当社にて指定する宅配灯油単価となります。
• （５）宅配灯油1リットルあたりの単価は、「灯油deポイントが貯まる」灯油宅配会員Webサイトにて告知します。請求の際の単価は、納品日の時点での単価を適用します。なお、単価は、予告なく変更となる場合があります。
• （６）請求内容に過不足があった場合は、翌月以降において調整できるものとします。

第6条　納品

• （１）納品時立会いのときは、給油終了後、会員の受領印またはサインをいただきますが、ご不在のときはこれを省略でき、納品書はポスト等へ投函します。
• （２）納品書の会員名につきましては、会員登録時に申請された会員名を記載します。
• （３）ご不在のときの給油量等、納品に関して疑義がある場合、会員は、速やかに当社に対し連絡します。

第7条　灯油の所有権

灯油の所有権は、代金のお支払いが完了するまでは当社が保有しますが、盗難、減量、その他当社の責めに帰すべき事由によらない事故による損害について、当社は、責任を一切負いません。

第8条　灯油の盗難

灯油の盗難とは、窃盗や強盗によるホームタンク内の灯油の盗難で損害を受けることとし、盗難にあったとみなされた場合、灯油盗難保険が適応されます。

• （１）対象者及び対象商品は、本サービス会員様の490リットルホームタンクまたは脚付き200リットルハーフタンクの盗難に遭った灯油とします。当社以外から給油された灯油は対象外となります。
• （２）盗難補償期間は、対象商品を購入した日から１年間とします。但し、期間中でも定期配送を解約、脱会、給油停止、ホームタンク以外のタンクに変更したときは、その時点から保障の対象外となります。
• （３）補償を行う場合は、盗難発生から60日以内に警察署に被害届を提出し、当社が盗難を認めた場合とします。
• （４）灯油の盗難補償とは、当社が調査の結果定めた被害相当量の灯油を盗難に遭われたタンクへ補充することであり、現金による補償は一切致しません。
• （５）補償の上限は1会員年間1回のみ3万円分の灯油までと致します。
• （６）当社は、次に掲げる各号に該当すると判断した場合、盗難補償を行わないこととします。
• ①当社以外の販売店から給油された場合。また、当社と他の販売店との併用給油の場合。
• ②タンク本体や配管などの損傷により漏れた灯油の場合。
• ③火災、爆発、天災、戦争、暴動、その他の事変、故意または重過失による灯油の損害。
• ④対象外の灯油の損害。
• ⑤盗難発生から60日を経過した場合。
• ⑥当社が盗難と認めなかった場合。
• ⑦警察署に被害届を提出していない場合。
• ⑧当社への必要書類の提出がなかった場合、または書類に事実を記載しなかったとき、もしくは不実の記載があった場合。
• ⑨契約者以外からの補償の請求の場合。
• （７）会員が、灯油盗難補償を受けようとする場合は、次に掲げる各号の書類を当社に提出しなければなりません。
• ①当社指定の盗難補償請求書（盗難状況など記入漏れがないもの）
• ②警察への被害届（会員申告による盗難日から60日以内のもの）
• ③過去直近2回分の配送領収書の写し
• ④被害個所の写真

第9条　会員の責任

• （１）会員は、自己の責任により本サービスを利用するものとし、次に掲げる各号について一切の責任を負うものとします。
• ①本サービスの利用と本サービスを利用してなされた行為及びその結果
• ②パスワード等の管理、使用
• （２）会員は、本サービスの利用に際し、他の会員または第三者に対して損害を与えたときは、自己の責任と負担において当該損害を賠償するものとし、当社は、一切の責任を負わないものとします。
• （３）会員は、本サービスの利用に際し、当社に対して損害を与えたときは、自己の責任と負担において当該損害を賠償するものとします。
• （４）会員はID、およびパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
• （５）会員はID、およびパスワードを自己の責任において厳重に管理し、第三者への漏洩を防ぐものとします。ID、およびパスワードの漏洩、不正使用などから生じた損害については、当社は、一切の責任を負わないものとします。

第10条　退会

会員は、自ら当社へ申し出ることにより本サービスを退会することができます。それまでの一切の権利・利益・特典は無効となります。再び会員登録を行なった場合は再加入とみなされ、新規登録会員とはなりません。

第11条　禁止事項等

会員は次の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。

• （１）公序良俗に反する行為
• （２）法令に反する行為
• （３）犯罪的行為を助長する行為
• （４）他の会員または第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為および財産、信用、名誉、プライバシーを侵害する行為
• （５）他の会員又は第三者に不利益を与える行為
• （６）本サービスの運営を妨げ、又は当社の信用を毀損する行為
• （７）他人を欺くことを目的とした、虚偽や事実と異なる情報の登録やなりすまし行為
• （８）パスワード等を不正に使用する行為
• （９）本サービスを営利目的で利用する行為
• （１０）本サービス（本サービスにおいて提供される情報を含みます）を不正利用する行為
• （１１）本規約に違反する行為
• （１２）その他当社が不適切と判断する行為

第12条　会員資格の抹消

当社は、前条各号の一又は次の各号に掲げる行為に該当すると判断したときは、当該会員に事前に通知することなく本サービスの提供の停止、又は会員登録を抹消することができるものとします。

• （１）会員がその責に帰するべき事由により過去に本サービスの会員登録の抹消されたことが判明した場合、又は当社が提供する他のサービスについて会員登録の抹消、もしくは過去に抹消されたことが判明した場合
• （２）会員登録時に虚偽の内容を記載した場合
• （３）宅配された灯油を公序良俗の範囲外で使用をした場合
• （４）当社や提携配送業者等への暴力行為や破壊行為、威嚇行為など、本サービス業務を妨害した場合
• （５）当社が道路事情等により宅配の継続が困難であると判断をした場合
• （６）その他当社が会員として不適当であると判断をした場合

第13条　保証の否認及び免責

• （１）当社は、次の各号に掲げる事項について、一切の保証を行うものではありません。
• ① 本サービスのサービス内容が会員の要求に合致すること
• ② 本サービスが中断されないこと
• ③ 本サービスがタイムリーに提供されないこと
• ④ 本サービスにおいていかなるエラーも発生しないこと
• ⑤ 本サービスにより提供される情報が有益、正確または信頼できるものであること
• ⑥ 本サービスにいかなる瑕疵もないこと
• ⑦ 会員が本サービスを利用して行った行為が会員の特定の目的（商業的な目的を含む）に適合すること
• （２）当社は、会員の当社の運営するインターネットサイトへのアクセスについては一切保証するものではなく、当社の判断により、運営の中止または停止をすることがあります。
• （３）悪天候など、やむを得ない交通事情、システム障害等、当社の責めに帰すべき事由によらない未納品または遅延した場合に発生する会員が被った損害について、当社は、責任を一切負いません。
• （４）灯油本来の目的外利用についての責任は会員負担となり、会員が被った損害について、当社は、責任を一切負いません。
• （５）会員による本サービスの利用に起因して又は関連して、会員のコンピュータ等の通信機器及び保存データ等に損害が発生した場合でも、当社は、責任を一切負いません。
• （６）当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は本サイトまたは本サービスの利用に起因して生じた会員の損害について、その賠償責任は商品代金の合計金額を上限とします。

第14条　本サービスの内容変更及び廃止等

• （１）当社は、会員に事前に通知することなく、またその事前に承諾を得ることなく、本規約等を変更できるものとします。
• （２）当社は、本規約または本サービスの内容を変更した場合、ＷＥＢサイト（ＨＰ）上にて公表するものとします。公表後、登録会員が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に取り消し手続きを行わなかった場合、変更後の本規約等の内容を承諾したものとみなします。

なお、当社は、該当変更により会員に不利益又は損害が生じた場合でも、一切の責任を負わないものとします。

第15条　本サービスの一時的な中断

当社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合は、会員への事前の通知なしに本サービスの提供を一時的に中断することができるものとします。また、この場合に、会員に不利益又は損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

• （１）本サービスを提供するための設備等の保守、点検、修理等を定期的に、又は緊急に行う場合
• （２）火災・停電等により、本サービスの提供ができなくなった場合
• （３）天変地異、戦争、内乱、暴動その他の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合
• （４）その他運用上または技術上、本サービスの提供の一時的な中断が必要であると判断した場合

第16条　会員情報の取扱い

• （１）当社は、本サイトを通して取得する会員登録情報を、本サービスを提供する目的並びに次号に掲げる目的により利用することがあります。又、会員登録情報は利用されなくなってから一定期間経過後に消去又は破棄されます。
• ① 当社又は当社のグループ会社による、現在および将来にわたる商品又はサービスの提供
• ② 許諾者に対する広告等の情報配信
• ③ 本サービスの品質向上のため実施する、調査、集計、分析業務
• （２）当社は、会員登録情報を第三者に開示する場合は、必ず事前に当該会員の同意を得るものとします。ただし、当社は会員を特定できない形態に加工した情報については、これを自由に利用し、又は第三者に開示することができるものとします。
• （３）当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、関係法令に反しない範囲で、会員の同意なしに、会員登録情報を開示することがあります。
• ① 会員が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
• ② 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、会員の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• ③ 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センター又はこれらに準じた権限を有する機関から、開示を求められた場合
• ④ 法令により開示又は提供が許容されている場合
• ⑤ その他本サービスを維持するために必要であると、当社が合理的な理由により判断した場合
• （４）当社が、本サービス提供のために必要な範囲内において、会員登録情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、当該委託先は、前項に定める第三者に該当しないものとします。

第17条　著作権等

本サービスに関する著作権、その他の知的財産権等は当社に帰属するものとします。

第18条　準拠法

本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。